Resposta direta: para atualizar o DS-160 com entrevista marcada, você não precisa cancelar o agendamento. O código pode ser trocado uma vez no próprio sistema, com pelo menos 3 dias úteis de antecedência. E se a sua dúvida for outra, cancelar, remarcar ou uma falta na entrevista: em regra a taxa consular não se perde, desde que esteja dentro da validade de 1 ano a partir do pagamento. As duas situações estão explicadas abaixo.
O mais importante a saber é que os consulados não atendem solicitantes cujo código do DS-160 esteja diferente do que consta no agendamento. Essa regra agora está ainda mais rígida. Leia com atenção para entender como proceder corretamente e evitar contratempos.
1 - Só é possível alterar o código do DS-160 uma única vez após o pagamento da taxa consular
Com a nova regra, após pagar a taxa consular, você poderá alterar o código do DS-160 apenas uma vez. Caso precise alterar novamente, será preciso enviar um e-mail ao CASV solicitando a atualização do código.
2 - Alterações devem ser feitas com no mínimo 3 dias úteis de antecedência
Os consulados determinam que o código do DS-160 seja atualizado no agendamento com pelo menos 3 dias úteis de antecedência da entrevista consular. ⚠️Atenção: sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. A regra é confirmada pelo FAQ oficial da Embaixada: se o agendamento for dentro de três dias e o código do DS-160 não for o do seu perfil, será preciso fazer um novo agendamento, e quem comparece com números divergentes não é entrevistado.
Exemplo:
Se você alterar o código do DS-160 em uma sexta-feira, o primeiro dia útil será segunda-feira. Assim, sua entrevista só poderá ocorrer a partir da quinta-feira, quando terão se passado 3 dias úteis completos.
3 - Recomendação da Viaggi Vistos
Caso sua entrevista ainda esteja distante e seja necessário atualizar o DS-160, não altere o código no agendamento imediatamente.
Nossa recomendação é deixar para fazer essa atualização mais próxima da entrevista, sempre respeitando o prazo mínimo de 3 dias úteis.
Dessa forma, se surgir outro motivo para atualizar o DS-160, você ainda poderá fazer a alteração sem precisar cancelar a entrevista.
4 - Como alterar o código do DS-160 no agendamento
- Acesse sua conta de agendamento.
- Clique no ícone de engrenagem que aparece no canto direito da linha do solicitante.
- Clique em “Editar”.
- Insira o novo número do DS-160.
- Role até o final da página e clique no botão verde “Salvar”.
Pronto! Seu código foi atualizado.
5 - DS-160 preenchido há mais de um ano? Refaça o formulário.
Se o seu formulário DS-160 foi preenchido há mais de 12 meses, será necessário preencher um novo, mesmo que não haja alterações no seu perfil. Isso garante ao cônsul informações atualizadas no momento da entrevista.
6 - A alteração do código DS-160 no agendamento está bloqueada. O que fazer?
Se, por qualquer motivo, for necessário atualizar o código do DS-160 no agendamento e a alteração não estiver mais disponível no sistema, será preciso enviar um e-mail ao CASV, anexando o novo DS-160 e solicitando a atualização. A resposta pode levar até três dias úteis. O e-mail para solicitação é: Brazil.Visas@gdit-gss.com.
Em regra, o CASV não exige o cancelamento da entrevista para realizar a alteração do código do DS-160 em uma solicitação feita por e-mail.
Importante: mesmo quando a atualização do código é feita pelo CASV por meio de solicitação por e-mail, é necessário aguardar um prazo mínimo de três dias úteis entre o dia da atualização e o dia da entrevista.
7 - Novo passaporte? Atualize também no agendamento.
Se você renovou seu passaporte após o agendamento:
- Atualize o número no DS-160;
- Atualize o número no agendamento.
Atenção: o número do passaporte só pode ser alterado uma vez no agendamento. Se errar ao inserir, será necessário solicitar correção via e-mail, e isso pode levar alguns dias. O e-mail para solicitar correções é: [email protected]
8 - Em resumo, não é necessário cancelar o agendamento para atualizar o DS-160
A alteração do código do DS-160 pode ser feita uma única vez, desde que respeitado o prazo mínimo de três dias úteis antes da entrevista consular. Se o problema for um erro no formulário em si, veja como corrigir o DS-160 depois de enviar.
⚠️ Não se esqueça**:** formulários DS-160 atualizados em prazo inferior a três dias úteis da entrevista não serão aceitos pelo consulado, e o atendimento será recusado no dia da entrevista.
9 - E se eu realmente quiser cancelar o agendamento?
Existe a opção de cancelar. Na conta de agendamento, quando o solicitante está com entrevista marcada, o painel de ações exibe "Cancelar Agendamento", ao lado de opções como "Reagendar entrevista".
Antes de usar, vale pensar duas vezes:
- Quer apenas trocar a data ou a cidade? Reagendar direto resolve, sem cancelar nada. As regras e prazos estão em até quando é possível reagendar a entrevista.
- Desistiu da viagem por enquanto? Cancelar libera a vaga, e a taxa consular continua utilizável dentro da validade. O que não existe é reembolso: a taxa não é devolvida nem transferida para outra pessoa.
- Não existe um limite definido de remarcações no sistema. Mesmo assim, evite transformar remarcação em rotina: faltas e cancelamentos recorrentes ocupam a vaga de outras pessoas e podem gerar o risco de o sistema não liberar um novo agendamento.
10 - Cancelei, remarquei ou faltei: perco a taxa consular?
Em regra, não. Desde que a taxa consular esteja dentro do período de validade de 1 ano a partir da data de pagamento, remarcar ou mesmo perder uma entrevista agendada não ocasiona a perda da taxa.
O detalhe que mais gera dúvida: o que vale é agendar dentro da validade, ainda que a data da entrevista fique para depois do vencimento da taxa.
Exemplo: você pagou a taxa em julho de 2026, então ela vale até julho de 2027. Se você só conseguiu agendar para agosto de 2027, não há problema, o agendamento vale. Porém, se faltar a essa entrevista, não conseguirá remarcar, porque a validade da taxa já terá expirado.
11 - Faltei ao agendamento. Como remarcar?
Se você não compareceu à entrevista consular, o caminho é:
- Espere o dia útil seguinte ao do agendamento em que não compareceu;
- Acesse a conta de agendamento e clique em "não compareci ao meu agendamento";
- Faça uma justificativa curta e clara;
- Normalmente, no mesmo momento o sistema já libera a marcação de uma nova entrevista, desde que a taxa ainda esteja válida.
O prazo para regularizar é, em regra, de até 1 ano, sempre limitado à validade da taxa. Nossa recomendação é remarcar o mais rápido possível.
A falta foi no CASV ou no consulado? Faz diferença:
- Faltou ao CASV: o sistema envia automaticamente um e-mail informando o não comparecimento (no caso de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília). Será preciso remarcar as duas etapas, CASV e entrevista consular.
- Fez o CASV e faltou só à entrevista: basta remarcar o comparecimento ao consulado, já que a etapa do CASV está cumprida.
- O sistema ofereceu CASV e entrevista mesmo com o CASV já feito? Isso pode acontecer por falha do sistema. Nesse caso não há outra opção: compareça ao CASV novamente, com a mesma documentação.
Se, em vez de faltar, o seu problema foi um erro na hora de reagendar, veja como resolver o erro 500 no reagendamento.
12 - Posso fazer a entrevista em outra cidade sem cancelar nada?
Sim. O CASV e a entrevista podem ser feitos em qualquer posto dos EUA no Brasil, mesmo em cidade diferente da escolhida no DS-160, e as duas etapas nem precisam ser na mesma cidade. A informação é confirmada pelo próprio canal de atendimento do sistema de agendamento: as localidades não precisam coincidir, e não é necessário refazer o formulário apenas por mudar de cidade. Os detalhes estão em posso ir a um consulado diferente do escolhido no DS-160.
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FAQ - Perguntas Frequentes
Posso atualizar o DS-160 depois de já ter uma entrevista marcada?
Sim, por uma vez. Após o pagamento da taxa consular, independente de estar ou não agendado, é possível editar o código do DS-160 por uma única vez no sistema.
Preciso cancelar meu agendamento para trocar o código do DS-160?
Não é necessário cancelar o agendamento para alterar o código, desde que respeitado os 3 dias úteis de antecedência da entrevista.
Qual o prazo mínimo para atualizar o DS-160 antes da entrevista?
3 dias úteis completos. Sábados, domingos e feriados não contam.
O que acontece se eu mudar o DS-160 em cima da hora?
Se a atualização do código não respeitar o prazo mínimo de 3 dias úteis de antecedência da entrevista consular, o solicitante terá seu atendimento recusado no CASV e não conseguirá realizar a entrevista, tendo que marcar um novo agendamento em uma nova data.
Quantas vezes posso alterar o código do DS-160 após o agendamento?
Apenas uma única vez após ter realizado o pagamento da taxa consular. Se houver necessidade de mais de uma atualização, a solicitação deverá ser feita por e-mail ao CASV.
O consulado pode negar atendimento se o código do DS-160 estiver diferente do agendado?
Sim, seu atendimento será terminantemente recusado se o código do seu DS-160 estiver diferente do código do DS-160 constante no agendamento.
Como saber se meu DS-160 está correto no agendamento?
Acesse sua conta de agendamento e verifique se o código DS-160 (AA00...) exibido corresponde ao código do DS-160 que levará na entrevista.
Atualizei o DS-160, mas o sistema ainda mostra o código antigo. O que fazer?
Se houver tempo hábil (pelo menos 3 dias úteis antes da entrevista) e a opção de edição do código estiver disponível, basta atualizá-lo atráves do sistema de agendamento. Caso a edição não esteja mais disponível, é necessário solicitar a atualização por meio de e-mail para o CASV.
Atualizar o DS-160 muda minha data de entrevista?
Não, atualizar o DS-160 não afeta a data da sua entrevista consular.
Posso reaproveitar o mesmo DS-160 se planejo remarcar para outra cidade como São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Porto Alegre ou Brasília?
Sim. O DS-160 é válido para qualquer consulado no Brasil, desde que o código esteja correto no agendamento.
O que devo fazer se perdi o código do meu DS-160?
Caso o código do DS-160 não tenha sido salvo, será preciso preencher um novo formulário.
Preciso preencher um DS-160 novo se perceber um erro depois da entrevista já estar marcada?
Sim. O ideal é manter o DS-160 sem erros ou inconsistências. Por isso, ao identificar qualquer informação incorreta, o mais adequado é preencher um novo formulário já com os dados corrigidos.
Alterar o DS-160 aumenta as chances de negativa de visto?
Não. O importante é manter os dados corretos e consistentes. A alteração é um procedimento comum e não impacta o resultado da entrevista por si só.
Como cancelar o agendamento do visto americano?
Na conta de agendamento existe a ação Cancelar Agendamento, disponível quando o solicitante está com entrevista marcada. Antes de cancelar, avalie se reagendar não resolve: na maioria dos casos, trocar a data direto é mais simples do que cancelar e marcar de novo. Cancelar não gera reembolso da taxa consular, mas ela continua utilizável dentro da validade.
Se eu cancelar ou remarcar o agendamento, perco a taxa consular?
Em regra, não. Desde que a taxa consular esteja dentro do período de validade de 1 ano a partir da data de pagamento, remarcar ou até perder uma entrevista agendada não ocasiona a perda da taxa. O que não existe é reembolso: a taxa não é devolvida nem transferida para outra pessoa.
Faltei à entrevista do visto americano. Como remarcar?
Espere o dia útil seguinte ao agendamento em que não compareceu, acesse a conta de agendamento e clique em não compareci ao meu agendamento. Você fará uma justificativa curta e clara e, normalmente, no mesmo momento o sistema já libera a marcação de uma nova entrevista, desde que a taxa ainda esteja válida.
Quantas vezes posso remarcar a entrevista do visto americano?
Não existe um limite definido de remarcações no sistema. Ainda assim, evite transformar remarcações e faltas em rotina: faltas recorrentes ocupam a vaga de outra pessoa e podem gerar o risco de o sistema não liberar um novo agendamento.
Agendei dentro da validade da taxa, mas a entrevista cai depois do vencimento. Vale?
Sim. O que importa é ter agendado dentro da validade da taxa, mesmo que a data da entrevista fique para depois do vencimento. Atenção: se você faltar a essa entrevista, não conseguirá remarcar, porque a validade da taxa já terá expirado.
Posso fazer o CASV e a entrevista em outra cidade sem cancelar o agendamento?
Sim. O CASV e a entrevista podem ser feitos em qualquer posto no Brasil, mesmo em cidade diferente da escolhida no DS-160, e as duas etapas nem precisam ser na mesma cidade. Não é necessário refazer o formulário nem cancelar nada apenas para mudar de cidade: basta reagendar escolhendo o novo local.
